1. Introducere
Protecția datelor dvs. personale este importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveti conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și legislației naționale aplicabile.
TANDEMCASA 360 prelucreaza datele dvs. cu caracter personal in mod corect si in conformitate cu legile aplicabile;

• Va comunicam (in mod direct sau prin intermediul politicilor noastre) modul in care vom utiliza datele dvs. cu caracter personal;

• Colectam date cu caracter personal de la dvs. doar atunci cand avem nevoie de ele in scopuri legitime sau din motive legale;

• Ne asiguram ca datele dvs. cu caracter personal sunt adecvate, relevante si nu excesive in scopul pentru care le colectam;

• Nu pastram datele dvs. cu caracter personal mai mult timp decat este necesar;

• Va pastram datele cu caracter personal in siguranta si limitam numarul persoanelor care le pot accesa;

• Ne asiguram ca stiti cum sa va accesati datele cu caracter personal si sa va exercitati drepturile aferente acestora, inclusiv posibilitatea de a le mentine exacte si actualizate; si

• Ne asiguram ca orice terte parti cu care impartasim datele dvs. cu caracter personal iau masurile adecvate pentru a le proteja.
   

2. Definiții
„GDPR” inseamna Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE. Este noua legislatie europeana in domeniul protectiei datelor si a intrat in vigoare din data de 25.05.2018.
“Date cu Caracter Personal” (numite in continuare “date”) inseamna orice informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila. O persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale
“Prelucrare a datelor cu caracter personal” inseamna orice operatiune/set de operatiuni efectuata/efectuate asupra datelor cu caracter personal, indiferent daca prin mijloace automate sau manuale.
Persoana Vizata” inseamna persoana fizica la care se refera datele cu caracter personal. In cazul accesului pe Site, Persoanele Vizate sunteti dvs., cei care accesati Site-ul si/sau va create conturi de acces la rezultate platite.
“Operator” inseamna persoana fizica sau juridica care decide de ce (in ce scop) si cum (prin ce mijloace) sunt prelucrate datele cu caracter personal. Potrivit legii, raspunderea pentru respectarea legislatiei referitoare la datele cu caracter personal revine in primul rand operatorului. In relatia cu dvs., Noi suntem operatorul, iar dvs. sunteti Persoana Vizata.
“Persoana Imputernicita de Operator” inseamna orice persoana fizica sau juridica care prelucreaza date cu caracter personal in numele Operatorului, alta decat angajatii Operatorului. In cazul nostru, ar putea fi vorba de persoane care presteaza pentru TANDEMCASA servicii de contabilitate, juridice, protectie a datelor cu caracter personal, IT etc. si cu care TANDEMCASA are incheiate contracte comerciale.
“Autoritatea de supraveghere a prelucrarii datelor cu caracter personal” inseamna o autoritate publica independenta care, potrivit legii, are atributii referitoare la supravegherea respectarii legislatiei protectiei datelor cu caracter personal. In Romania, aceasta este Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
“Stat tert” inseamna un stat din afara Uniunii Europene si a Spatiului Economic European.
2. Operatorul de date
Operatorul datelor dvs. este TANDEMCASA S.R.L, persoana juridica romana, cu sediul în Oraș Voluntari, str. Erou Iancu Nicolae, nr. 87J, parter, tarla 15, parcelă A286, lotul 3, județul Ilfov, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J2020006293233, cod unic de înregistrare RO41993106.
Pentru orice întrebare legată de datele personale, ne putetii contacta la:

• Email: gdpr@tandemcasa.ro

• Tel: +40 731 107 827

 
3. Ce date colectăm?
Colectăm doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor noastre:

 

• Date de identificare: nume, prenume, adresă, CNP (unde este necesar).

• Date de contact: telefon, email, adresă de livrare/facturare.

• Date de tranzacționare: produse achiziționate, metode de plată, date de facturare.

• Date tehnice: adresa IP, tip browser, cookie-uri (vezi Politica de utilizare Cookies).

• Date de comunicare: mesaje trimise prin formulare sau chat.
   

4. Scopurile prelucrării
Prelucrăm datele dvs pentru:

• Furnizarea serviciilor și onorarea comenzilor (livrare produse, facturare, asistență clienți).

• Comunicare (răspuns la solicitări, oferte comerciale, campanii de marketing – doar cu consimțământ).

• Securitate și prevenirea fraudei (detecție plăți suspecte, respectarea obligațiilor legale).

• Îmbunătățirea serviciilor (analiză feedback, experiență de navigare, statistici).
   

5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele pe baza:

• Contractului (când faceti o comandă online).

• Consimțământului (marketing direct, newslettere).

• Obligațiilor legale (facturare, contabilitate).

• Interesului legitim (securitatea site-ului, îmbunătățirea serviciilor).
   

6. Destinatarii datelor (“Persoana Imputernicita de Operator”)
Pentru indeplinirea scopurilor de prelucrare, TANDEMCASA poate dezvalui datele dvs. catre parteneri, catre terte persoane sau entitati care sprijina in desfasurarea activitatii prin intermediul site-ului:

• furnizori de servicii de livrare și curierat,

• procesatori de plăți (bănci, procesatori carduri)

• contabilitate,

• furnizori IT și hosting,

• autorități publice, atunci când legea o cere.

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. către terți.

7. Transferuri internaționale
Datele pot fi transferate către parteneri din afara UE/SEE aflate intr-un stat tert, doar dacă există garanții adecvate (ex: Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană).

8. Perioada de stocare
Datele se păstrează cât timp este necesar pentru scopurile declarate:

• date de facturare – conform legislației fiscale (min. 10 ani),

• conturi de client – până la ștergere de către utilizator,

• marketing – până la retragerea consimțământului,

• date tehnice – conform termenelor din politica de cookies.
   

9. Drepturile persoanei vizate
Conform GDPR, vetii următoarele drepturi:

• Informare - aveti dreptul de a primi detalii privind activitatile de prelucrare efectuate de catre TANDEMCASA, conform celor descrise in prezentul document;

• Acces – puteti sa ne solicitati informatii despre datele cu caracter personal pe care le detinem despre dvs., pentru ce sunt utilizate, de unde le-am colectat, i cui au fost dezvaluite, daca este cazul. Puteti obtine de la noi o copie gratuita a datelor cu caracter personal pe care le detinem cu privire la dvs. Ne rezervam dreptul de a percepe o taxa rezonabila pentru fiecare copie suplimentara pe care o puteti solicita sau pentru orice cereri pe care le putem cataloga drept abuzive (repetitive, nejustificate etc).

• Rectificare – puteti corecta datele inexacte, precum si completa datele incomplete; rectificarea/ completarea va fi comunicata de catre TANDEMCASA fiecarui destinatar la care au fost transmise datele, cu exceptia cazului in care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproportionate.

• Ștergere („dreptul de a fi uitat”) cu exceptia situatiei in care Operatorul este obligat sa le pastreze pe o anumita perioada in baza unui act normativ (de ex., in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite);

• Restricționare – în anumite cazuri, puteti bloca prelucrarea. Spre exemplu daca: persoana vizata contesta exactitatea datelor, pe o perioada care ne permite verificarea corectitudinii datelor sau persoana vizata s-a opus prelucrarii (altele decat cele de marketing direct), pentru intervalul de timp in care se verifica daca interesele legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate)

• Portabilitate – puteti primi datele într-un format structurat.

• Opoziție – va puteti opune in orice moment ca datele tale sa fie prelucrate in temeiul interesului legitim al TANDEMCASA, cu exceptia cazurilor in care TANDEMCASA poate demonstra ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanelor vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta. Retragerea consimțământului – oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Aveti de asemenea dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată precum si de a depune o Aveti, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteti contacta la adresa de email indicată mai sus.

10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii (criptare, politici interne de acces, backup periodic).

11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta schimbările legislative sau interne. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.